Wir arbeiten mit den renommiertesten Festivals in der Schweiz sowie mit ausgewählten Events in Deutschland und Österreich zusammen. Du buchst entweder über unseren Webshop oder direkt beim Veranstalter – wir verlinken dich jeweils zum passenden Angebot.

Das Angebot wird in Zusammenarbeit mit dem Veranstalter definiert. Je nach Gegebenheiten können nicht alle Unterkunftsarten oder nur limitierte Mengen angeboten werden. Sollten Unterkünfte ausgebucht sein, versuchen wir jeweils eine Aufstockung zu ermöglichen – diese Entscheidung obliegt jedoch dem jeweiligen Veranstalter.

In Absprache mit dem Veranstalter erhalten wir jeweils einen passenden Standort und definieren entsprechende Öffnungszeiten für die Abgabe und Rücknahme der Pickup-Artikel sowie für das Einchecken der voraufgebauten Unterkünfte. Alle festivalspezifischen Angaben findest du auf der jeweiligen Festivalseite.

Bei unseren bereits aufgebauten Zelten achten wir – sofern möglich – darauf, dass pro Zelt eine Breite von 3 Metern zur Verfügung steht. So kann zusätzlich pro Zelt ein Pavillon aufgebaut werden. Dieser wird teilweise über dem Zelt platziert, damit der vorhandene Platz für alle optimal genutzt werden kann.

Wir haben inzwischen eine coole Gruppe an Helfer:innen, sind jedoch immer wieder auf der Suche nach engagierten Leuten für Einsätze an Festivals. Im Frühjahr werden die offenen Stellen jeweils hier auf der Webseite ausgeschrieben. Bei Fragen meldet euch gerne bei Lukas unter lukas@niuway.ch.

Natürlich! Unsere Zelte, Lodges oder Lotus Belle auch für alle anderweitigen Events gemietet werden.

Die Leistungen werden gemeinsam und je nach Umfang definiert. Wir bevorzugen einen Full-Service, der insbesondere den Auf- und Abbau der gewünschten Unterkünfte beinhaltet. Im Einzelfall kann die Ware auch unkompliziert zur Selbstnutzung vermietet werden. Bei Interesse melde dich gerne bei Veronica unter veronica@niuway.ch.

Das Depot dient in erster Linie als kleine Sicherheit, dass mit der Ware sachgemäss umgegangen wird. Sollte es zu Defekten kommen, können wir die entstandenen Kosten über das Depot in Abzug bringen. In über 98 % der Fälle (sofern die Ware beim Pickup zurückgebracht oder bei den aufgebauten Unterkünften ausgecheckt wird) wird das Depot vollständig zurückerstattet. Keine Sorge.

Das Depot wird in fast allen Fällen direkt und cashless vor Ort einbezahlt und bei der Abreise auch gleich wieder zurückerstattet. Bei Kartenzahlungen kann es vorkommen, dass der Betrag zeitlich verzögert auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Bitte warte in diesem Fall bis zu 5 Arbeitstage. Sollte das Depot danach noch nicht zurückerstattet sein, melde dich gerne unter festival@niuway.ch bei uns.

Das Depot richtet sich nach dem Wert des jeweiligen Gegenstands. In der Regel gelten folgende Depotbeträge:

Lotus Belle: CHF 100.00
Lodges und Zelte: CHF 50.00
Zubehör (z. B. Stühle): CHF 15.00
Rezyklierbare Matte: CHF 5.00

Das Depot ist pro Artikel fällig und wird entsprechend kumuliert. Wie erwähnt, wird das Depot in über 98 % der Fälle vollständig zurückerstattet.

In allen Fällen ist es uns ein Anliegen, dass du vor Ort den direkten Austausch mit einer unserer Mitarbeitenden suchst. Wir finden gemeinsam eine Lösung und handeln stets in deinem Sinne. Bei Beschädigungen, beispielsweise durch Hagel, sind wir entsprechend sachversichert, sodass du dein Depot vollständig zurückerhältst.

Das Depot rechtfertigt weder das Liegenlassen noch den Diebstahl der Ware, sondern dient nur zur Deckung allfälliger Schäden oder Defekte. niuway behält sich das Recht vor, dem Gast die vollständigen Kosten für einen Ersatz in Rechnung zu stellen, sofern Ware liegen gelassen, Unterkünfte vorsätzlich beschädigt oder Artikel mit nach Hause genommen werden.

Solange sich die Ware noch nicht auf dem Weg zum Erfüllungsort (Event) befindet, kann die Buchung storniert werden und der bezahlte Betrag wird zu 100% zurückerstattet. Das bedeutet, dass eine kostenfreie Stornierung bis spätestens 5 Tage vor dem Event garantiert ist.

Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor dem Event sowie aufgrund ungünstiger Witterungsverhältnisse können leider nicht mehr berücksichtigt werden, da sich die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits in der Vorbereitung oder im Transport befindet.

Bei einer Absage vor der Übergabe erstatten wir 50 % des Mietpreises zurück. Erfolgt die Absage nach der Übergabe bzw. dem Check-in, ist eine Rückerstattung des Mietpreises leider nicht mehr möglich.